Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su HUMANA BIOLAB. I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a HUMANA BIOLAB. HUMANA BIOLAB gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). HUMANA BIOLAB è fornito tramite la piattaforma Shopify.

I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi. Ti preghiamo di leggerli attentamente. Visitando o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non sei autorizzato ad accedere ai Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza. Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite esso. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite (e-mail, dati di fatturazione e spedizione) sono corrette, aggiornate e complete.

SEZIONE 2 - PRODOTTI E GARANZIA LEGALE

Abbiamo compiuto ogni sforzo per rappresentare accuratamente i nostri prodotti. Tuttavia, i colori e l'aspetto possono variare in base alle impostazioni del tuo schermo.

Garanzia di Conformità: In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi. In caso di difetti, hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, ove non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

SEZIONE 3 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’ordine inviato costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso solo quando riceverai la nostra conferma di accettazione via e-mail. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti o errori palesi nel prezzo. Gli acquisti sono destinati a uso personale e non alla rivendita commerciale.

SEZIONE 4 – DIRITTO DI RECESSO (Soddisfatti o Rimborsati)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisite il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, devi informarci tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio e-mail).
In caso di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso da noi offerto).
I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico.

SEZIONE 5 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA applicabile. Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate prima della conferma dell'ordine. Dichiari che le informazioni di pagamento fornite sono veritiere e che sei autorizzato all'utilizzo dello strumento di pagamento scelto.

SEZIONE 6 - SPEDIZIONE E PASSAGGIO DEL RISCHIO

Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro i termini indicati durante l'acquisto. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce a te soltanto nel momento in cui entri materialmente in possesso dei beni.

SEZIONE 7 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito (marchi, testi, immagini, video, loghi) sono di proprietà di HUMANA BIOLAB o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione o diffusione senza consenso scritto.

SEZIONE 8 - LINKS E STRUMENTI DI TERZE PARTI

Potremmo fornire accesso a strumenti o link di terze parti (es. social network o sistemi di pagamento). Non abbiamo alcun controllo su tali siti o strumenti e non siamo responsabili della loro accuratezza o dei danni derivanti dal loro utilizzo.

SEZIONE 9 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla nostra Informativa sulla privacy consultabile qui [LINK].

SEZIONE 10 - ERRORI E OMISSIONI

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni che contengono errori tipografici o inesattezze relative a prezzi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e annullare gli ordini se l'errore è manifesto e riconoscibile.

SEZIONE 11 - USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, violare la sicurezza del sistema, raccogliere dati personali di altri utenti o utilizzare strumenti automatizzati (IA agentica, scraping) per accedere ai Servizi senza autorizzazione.

SEZIONE 12 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, o per danni derivanti dalla violazione di norme di ordine pubblico. Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

SEZIONE 13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Foro del Consumatore: Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto sarà devoluta alla competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Risoluzione Online (ODR): Ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile al sito: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

SEZIONE 14 - MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini per adeguarli a nuove offerte o cambiamenti normativi. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite i nostri canali ufficiali. L'uso del sito dopo tali modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.

SEZIONE 15 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda o reclamo, puoi contattarci a:

HUMANA BIOLAB

E-mail: humana.biolab@gmail.com